ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 25/10/2025
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1. Objeto e aceitação
Estes Termos têm por objeto regular o acesso e o uso da Plataforma Ultix, bem como as compras, serviços, conteúdos e demais funcionalidades disponibilizadas ao Usuário. O uso da Plataforma implica a aceitação integral deste Termo, da Política de Privacidade e da Política de Trocas e Devoluções.
2. Cadastro e conta do usuário
- Para realizar compras, o Usuário deverá criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.
- O Usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso, comprometendo-se a não repassá-las a terceiros.
- A Ultix reserva-se o direito de suspender ou cancelar o cadastro do Usuário que descumprir o presente Termo, fornecer informações falsas ou adotar condutas fraudulentas.
3. Compras, preços e pagamentos
- Os preços e condições de pagamento exibidos na Plataforma são válidos apenas para compras realizadas através dela e podem ser alterados sem aviso prévio.
- As compras estão sujeitas à confirmação de estoque e aprovação da instituição financeira responsável pelo pagamento.
- Os meios de pagamento disponíveis incluem cartão de crédito, boleto bancário, Pix e outras formas indicadas na finalização do pedido.
- Em caso de divergência de valores, prevalecerá o preço exibido no momento da conclusão da compra.
4. Entregas e prazos
- O prazo de entrega é informado no momento da compra e pode variar conforme o endereço do Usuário e a modalidade de envio escolhida.
- A contagem do prazo inicia-se após a confirmação do pagamento.
- Em caso de atraso superior a 7 (sete) dias úteis, o Usuário poderá solicitar cancelamento e reembolso integral.
5. Trocas, devoluções e garantia
A Ultix segue rigorosamente sua Política de Trocas e Devoluções. Produtos gratuitos não são passíveis de troca. Produtos com defeito de fabricação, avaria no transporte ou divergência em relação ao pedido poderão ser trocados ou reembolsados mediante análise prévia e comunicação dentro do prazo de 3 (três) dias após o recebimento.
6. Direitos autorais e propriedade intelectual
Todo o conteúdo da Plataforma — incluindo textos, imagens, logotipos, ícones, vídeos, design, código-fonte e softwares — é de propriedade exclusiva da Ultix ou de seus parceiros e encontra-se protegido pelas leis de direitos autorais, propriedade industrial e tratados internacionais. É vedada sua reprodução total ou parcial sem autorização expressa da Ultix.
7. Conduta do usuário
- O Usuário compromete-se a utilizar a Plataforma de forma ética, lícita e conforme a legislação vigente.
- É proibido utilizar a Plataforma para:
- Praticar atos ilícitos, difamatórios, ofensivos ou fraudulentos;
- Inserir ou disseminar vírus, malware ou outros códigos prejudiciais;
- Tentar acessar áreas restritas ou dados de outros usuários;
- Copiar, modificar ou reproduzir partes do site sem permissão.
8. Responsabilidade
- A Ultix não se responsabiliza por eventuais indisponibilidades temporárias da Plataforma decorrentes de manutenção, falhas técnicas ou casos fortuitos e de força maior.
- A Ultix não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos resultantes do uso indevido do site ou de informações incorretas fornecidas pelo Usuário.
- O Usuário reconhece que o uso da internet envolve riscos inerentes de segurança, cabendo-lhe adotar boas práticas de proteção de dados e navegação segura.
9. Privacidade e proteção de dados
O tratamento dos dados pessoais segue estritamente as diretrizes da Política de Privacidade da Ultix e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD). O Usuário poderá exercer seus direitos a qualquer momento por meio do e-mail [email protected].
10. Links externos e serviços de terceiros
A Plataforma pode conter links para sites de terceiros. A Ultix não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses sites. Recomendamos que o Usuário leia os termos e políticas de cada site visitado.
11. Modificações deste termo
A Ultix poderá alterar este Termo a qualquer momento, publicando a nova versão em seu site com a data de atualização revisada. O uso contínuo da Plataforma após a publicação implicará aceitação das modificações.
12. Legislação aplicável e foro
Este Termo é regido pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer controvérsia será submetida ao foro da comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
